Support under sommaren

Hej alla Sofie-kunder!

Som alla vet så är det nu snart semestertider och supporten kommer att vara stängd mellan 10/7 – 1/8. Ni kan alltid maila in ärenden till sofie-support@helpdesk.vbm.se, vi kommer att ta hand om dessa direkt supporten öppnar 1/8. Telefonsupport öppnar igen 28 augusti.

Vi kommer dessutom hålla koll på ärendena som kommer in under semesterperioden och försöka lösa eventuella akuta situationer i Sofie 8. Om det uppstår en akut situation under perioden 10/7 – 4/8 går det bra att kontakta Västerbottens museums reception på 090-16 39 01 vardagar mellan 10-17. Då kommer de ringa in någon av oss för felavhjälpning enligt avtal. Notera att detta endast berör akuta driftsärenden.

Facebook-gruppen kommer inte övervakas under semesterperioden.

Med vänliga hälsningar,

Erik Damber / Sofie-support